Interim Casemanager Bouwkundige Schade

De organisatie

Onze opdrachtgever heeft van de overheid de opdracht gekregen om een groot aantal schadedossiers vóór 1 juli af te wikkelen. Het betreft schade aan woningen in de provincie Groningen. Daartoe worden meerdere compacte teams gevormd van casemanagers, juristen en administratieve ondersteuning die gezamenlijk een referentiekader dienen te ontwikkelen voor de beoordeling van de dossiers.

Het betreft in vrijwel alle gevallen schadegevallen die nog niet zijn opgelost omdat de verschillende partijen niet op één lijn zaten. Er ligt een schademelding, er is minimaal één opname geweest, er ligt een kostencalculatie en er is sprake van teleurgestelde bewoners. Voor die teleurstelling kunnen meerdere redenen zijn: er is discussie over de schade-oorzaak, men heeft zich tot op heden onvoldoende serieus genomen gevoeld, of er is in hun ogen sprake is van meer dan bouwkundige schade alleen.

De positie

Als casemanager is uw opdracht om voor al uw dossiers met een voorstel voor afhandeling te komen. In de meeste gevallen zal het wenselijk en noodzakelijk zijn om persoonlijk op bezoek te gaan bij de betrokken bewoners. Uw succes wordt afgemeten aan het aantal gevallen waarin u tot overeenstemming hebt kunnen bereiken met de gedupeerden.

Kandidatenprofiel

Deze functie stelt meer eisen aan uw persoonlijkheid en vaardigheden dan aan uw specifieke vakinhoudelijke kennis. U dient oplossingsgericht te zijn, empathisch, vertrouwenwekkend, communicatief vaardig en over mediation kwaliteiten te beschikken. U dient zich de materie in korte tijd eigen te kunnen maken. Door uw ‘senioriteit’ bent u een serieus te nemen gesprekspartner. Een afgeronde technische of bedrijfskundige opleiding op HBO- of WO-niveau is een vereiste, bouwkundige ervaring of expertise ervaring is een pre.

Interesse?

Indien u geïnteresseerd bent in deze positie nodigen wij u uit te reageren via de onderstaande link. Voor meer informatie verzoeken wij u contact op te nemen met de behandelend consultant: Jan Willem Houtman, +31 346 – 87 00 20.