Hoofd IT Operations en Infrastructuur

De organisatie

Op een later moment in de procedure zal meer informatie over onze opdrachtgever worden verstrekt.

De positie

Een ervaren leider in IT-operaties en infrastructuur die een cruciale rol wil spelen bij het waarborgen van een stabiele en efficiënte IT-omgeving binnen deze organisatie. Verantwoordelijk voor het beheer, implementatie en de optimalisatie van de IT-infrastructuur (het datacenter, de netwerkinfrastructuur en de werkplekken) en de IT operationele processen binnen deze organisatie. 

We zoeken iemand met een bewezen staat van dienst in het begeleiden van diverse veranderingen behorend bij onze digitale transformatie agenda. Dat omvat het moderniseren en beheren van servicedesks en werkplekdiensten, het orkestreren van de naadloze migratie van verouderde onpremisse systemen naar Azure Cloud. Deskundig in het benutten van Microsoft-technologieën om de digitale transformatie te stimuleren, operaties te optimaliseren en de dienstverlening te verbeteren. 

Aangetoond succes in het leiden van cross-functionele teams, het verbeteren van ITIL gebaseerde operationele en tactische servicemanagement processen en het afstemmen van ITinfrastructuurinitiatieven met IT strategie en bedrijfsstrategieën om  organisatorische groei en efficiëntie te ondersteunen.

Kandidatenprofiel

• Minimaal 15 jaar werkzaam als IT professional met minimaal 3 jaar relevante ervaring als Hoofd IT-Operaties en Infrastructuur of soortgelijke rol binnen grootbedrijf 
• Opleiding: Master-/Bachelor-diploma in Informatica, Informatietechnologie of een gerelateerde studie
• Heeft transformaties gedaan van on-premisse DC naar Azure Cloud, resulterend in een reductie in operationele kosten en verbeterde schaalbaarheid. 
• Vitaliseerde de servicedesk en werkplekdiensten, met een significante verbetering in servicemetingen, beschikbaarheid en klanttevredenheid. 
• Voorvechter van de adoptie van Microsoft-technologieën, positionering van het bedrijf als een toonaangevend Microsoft-technologiehuis. 
• Ontwikkelde en voerde IT-strategieën uit die afgestemd waren op bedrijfsdoelstellingen, wat leidde tot innovatie en operationele uitmuntendheid. 
• Heeft ervaring met outsourcing trajecten.

Competenties:

• People manager en communicator: Als afdelingsmanager verantwoordelijk voor de aansturing van ongeveer 30-35 IT professionals verdeeld in cross-functional teams. Als belangrijk onderdeel daarvan het ontwikkelen van de benodigde vaardigheden en capabilites van het team in de digitale transformatie de komende jaren. Weet het team gemotiveerd te houden in tijden van verandering. Daarnaast bewezen als communicator over IT-operations en infrastructuur zaken naar niet-technische belanghebbenden binnen de organisatie. 
• ITIL Service Management processen: het verbeteren van ITIL gebaseerde operationele en tactische servicemanagement processen 
• Change Portfolio: Ervaring in het runnen van de change portfolio op IT-infrastructuur en digitale werkplek. Leiden van grote projecten als migraties, upgrades en implementaties binnen scope
• Helder en scherp leveranciers management: Duidelijk en scherp in de aansturing van ons ingekochte IT dienstverlening.
• Beheer van Werkplekdiensten: Bekwaam in het beheren en moderniseren van IT-diensten voor werkplekken, inclusief  endpointbeheer, samenwerkingstools en mobiel apparaat beheer, om productiviteit te verhogen en ondersteuning te bieden aan thuiswerkers. 
• Migratie van on-premisse DC naar Cloud: Aangetoonde expertise in het plannen en uitvoeren van de overgang van on-premisse systemen naar schaalbare Azure Cloud platforms. Zorgen voor minimale onderbreking, gegevensintegriteit en systeemprestaties
• gedurende het migratieproces. 
• Strategische IT-planning: Bedreven in het afstemmen van IT-infrastructuur- en operationele strategieën op bredere bedrijfsdoelen. Ervaring in budgetbeheer, leveranciersrelaties en technologische routekaarten ter ondersteuning van groei en innovatie.
• Beheer van Cloud infrastructuur: Expert in het ontwerpen, implementeren en beheren van cloud gebaseerde oplossingen met een focus op Microsoft Azure. Bekwaam in cloud migraties, hybride omgevingen en cloud-native applicatie beheer. 
• Werken met Microsoft-Technologieën: Diepgaande kennis van Microsoft-ecosystemen, inclusief Microsoft 365, Azure Active Directory en andere belangrijke Microsoft-diensten. Bedreven in het omhangen van organisaties naar een op Microsoft gericht technologiehuis, waarbij integratie en schaalbaarheid worden gewaarborgd. 
• Leiderschap Servicedesk: Ervaring in het herzien en beheren van IT-servicedesks om reactietijden, gebruikerstevredenheid en oplossingspercentages te verbeteren. Implementatie van beste praktijken in IT-servicebeheer (ITSM) op basis van ITIL-raamwerk.
• Cybersecurity en Compliance: Kennis van het vaststellen van robuuste beveiligingsprotocollen en nalevingsmaatregelen binnen cloud- en on-premisse omgevingen. Implementatie van gegevensbeschermingsstrategieën, toegangscontroles en naleving van
• regelgevende vereisten.

Interesse?

Je wordt uitgenodigd op deze positie te reageren via onderstaand formulier. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Fleur Wolsink-Hagens via +31 (0)6 38 08 01 04.