Inhouse Gruppenleiter SAP Support

Ihr neuer Arbeitgeber:

Ein renommiertes Unternehmen mit mehreren hundert Mitarbeitern innerhalb Deutschlands und den neuesten Technologien seiner Branche.

Ihr neues Aufgabengebiet:

Im Rahmen der Vakanz sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 20 bis 25  IT-Experten - vorwiegend SAP, ebenfalls NON-SAP.

Zu Ihren Aufgaben gehören - unter anderem - die Folgenden:

• Fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter im Rahmen eines kooperativen Führungsstils.
• Führen von Mitarbeitergesprächen, Definition neuer Stellenbeschreibungen, Einstellung neuer Mitarbeiter.
• Übernahme der Verantwortung für Ihre eigene Kostenstelle.
• Sicherstellung des Supports gemäß vereinbarter SLAs.
• Weiterentwicklung der Strukturen im Bereich Service Desk.
• Definition von Prozessen, Organisationsstrukturen und Verantwortlichkeiten.
• Projekt- und Prozessmanagement im Bereich SAP Supportorganisation.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine gleichwertige Qualifikation.
• Sie blicken auf mehrjährige Führungserfahrung zurück sowie auf Erfahrung im IT Support. Dementsprechend besitzen Sie tiefgehende Praxiserfahrung mit ITIL-Themen. Ebenfalls das Thema Escalation Management ist Ihnen nicht fremd.
• Zudem hatten Sie im Laufe Ihrer Karriere SAP Themen.
• Darüber hinaus bringen Sie eine entsprechende Beratermentalität mit und sind in der Lage, Ihren Standpunkt sowohl vor Vorgesetzten als auch Ihren Mitarbeitern nachvollziehbar zu vertreten.
• Idealerweise blicken Sie auf Praxiserfahrung als SAP Berater oder Entwickler zurück. Dies ist jedoch nicht obligatorisch.
• Wünschenswert wäre Know-how im SAP Solution Manager.
• Gute Präsentationsfähigkeiten und eine moderate Reisebereitschaft - etwa (20%) -  innerhalb Deutschlands runden Ihr Profil ab. Ihr Arbeitsplatz befände sich in Baden-Württemberg.
• Bei entsprechender Reisebereitschaft wäre auch eine Tätigkeit als Wochenendpendler mit vier Tagen vor Ort und einem Tag Homeoffice möglich. In diesem Falle wäre der Wohnort innerhalb Deutschlands wählbar.

Das Angebot:

• Sie arbeiten in einem etablierten Unternehmen mit exzellenten Arbeitsbedingungen, täglich neuen spannenden Herausforderungen und neuesten Technologien, die kontinuierlich weiterentwickelt werden.
• Hierfür bietet Ihnen das Unternehmen aktiv verschiedenste Weiterbildungsmöglichkeiten an.
• Es erwartet Sie eine faire und transparente Work-Life-Balance. Überstunden können abgefeiert werden.
• Zudem besteht die Möglichkeit auf einen Tag Homeoffice pro Woche. Dies wird in der Praxis auch gelebt.
• Darüber hinaus werden Ihnen gute Sozialleistungen und ein angenehmes Betriebsklima geboten.
• Weitere Pluspunkte: Firmeneigene, subventionierte Kantine, familienfreundliche Gestaltung des Arbeitsplatzes.
• Die Vakanz wird neu geschaffen, so dass Sie die Möglichkeit haben, diese für die Zukunft proaktiv mitzugestalten.

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