Manager IT Operations

De organisatie

Voor Tele2 zoeken wij een stevige, intelligente en ervaren manager op het gebied van IT Operations met de ambitie om verandering teweeg te brengen. Hij/zij heeft het vermogen om prioriteiten te stellen en onder druk te presteren. Managers zonder HR verantwoordelijkheid en geen ervaring met de agile way of working hoeven niet te solliciteren op deze vacature.

• Bij tijd en wijle een hectische maar wel dynamische werkomgeving;
• Er is veel ruimte om elkaar uit te dagen en nieuwe initiatieven te ontplooien;
• De collega's waar je mee werkt zijn ambitieus;
• De kracht zit in het team, met een schat aan kennis en hoge mate van flexibiliteit;
• Een open en onconventionele cultuur.

De positie

• Managen van alle aspecten van IT-operations, Customer support & Service Delivery; 
• Verhogen van de klanttevredenheid;
• Het beheren van Software Assets in overeenstemming met bedrijfsbrede procedures;
• Managen van incidenten.

Te behalen resultaat

• Managen van Customer Support
• Managen van Service Delivery
• Aanspreekpunt voor Business & IT

Functie eisen

• HBO/WO werk- en denkniveau
• Sterke kennis van IT-software
• Kennis van Agile Scrum en DevOps
• Afgeronde HBO opleiding

Kennis

• HBO/WO werk- en denkniveau in de richting van computer Science, informatietechnologie, project- programmamanagement of gelijkwaardige werkervaring;
• Sterke praktische kennis van IT-software en applicaties die worden gebruikt in de telecomsector;
• Uitstekende kennis van Agile Scrum en de DevOps way of working.

Kunde

• 5+ jaar managementervaring in een IT operations omgeving;
• Resultaatgericht, doelgericht en prestatiegericht;
• Een drive om verwachtingen te overtreffen;
• Beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Verantwoordelijkheden

• Het vermogen om prioriteiten te stellen en taken uit te voeren in een dynamische omgeving;
• Verantwoordelijk voor een team van 10 professionals op het gebied van application management, chain management, problem management and operational readiness.

Het aanbod

• Dynamische omgeving
• Ruimte voor initiatief
• Doorgroeimogelijkheden

Interesse?

Je kunt reageren op deze positie via onderstaande link. Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel? Dan zien wij je cv en optioneel je motivatie graag tegemoet. Het beleid van TFC is om de vacature z.s.m. in te vullen, vandaar dat een snelle response tijd binnen 24 uur belangrijk is.

Graag ontvangen wij een recent bijgewerkt en duidelijk gestructureerd cv in Word formaat waarin duidelijk de gevraagde eisen staan beschreven.
Motivatie in de IK-vorm, waarin je reflecteert op de functie eisen.
Voor overige vragen kun je contact opnemen met Susanne de Jong op 070-3071350