Manager Support, Ontwerp & Ontwikkeling

• Verantwoordelijk voor inrichting, structurering, professionalisering en aansturing van Ontwikkeling, volgens de uitgangspunten van de structuur van IS
• Verantwoordelijk voor juiste dienstverlening conform de afspraken met opdrachtgevers
• Geeft leiding aan de medewerkers
• Stuurt op output en resultaten en afstemming van werkprocessen
• Verantwoordelijk voor personeelsontwikkeling en talentmanagement
• Vertegenwoordigt de afdeling in diverse overlegstructuren
• Stuurt op kosten (software, hardware, personeel) en urenbesteding
• Plant resources o.g.v. analyse van vraag en aanbod)
• Stelt afdelingsplannen op
• Beoordeelt service levels op impact qua planning en kosten
• Is verantwoordelijk voor continue kwaliteitsverbetering van interne processen, waaronder automatiseringsmogelijkheden benutten. Doet daar voorstellen voor
• Is verantwoordelijk voor diverse ITIL processen
• Stuurt op hoofdlijnen aan en beoordeelt resultaten
• Stuurt op kwaliteit in dienstverlening door Ontwikkeling, stemt dienstverlening af op de vraag
• Is opdrachtgever voor projecten, leidt of neemt deel in projecten
• Stelt zich op de hoogte van de vraag naar projecten en consultancy
• Ontwikkelt een visie op resourceplanning op korte en lange termijn
• Bewaakt kwaliteit van projecten incl. evaluaties en tevredenheidmetingen
• Voert relatiemanagement over lopende projecten
• Stuurt diverse processen binnen de afdeling aan, vaak in de vorm van projecten (proces- en organisatieverbetering)
• Is verantwoordelijk voor de financiële status van de afdeling, voor het doen opstellen van een verantwoorde begroting en het behalen van financiële doelstellingen
• Is verantwoordelijk voor het centraal stellen van de klant binnen het team en de afdeling conform de Customer Excellence principes

Kandidatenprofiel

• Academisch denk- en werkniveau
• Ervaring met verschillende projectmanagementmethodieken zoals Prince 2 en Scrum
• Tenminste zeven jaar relevante werkervaring, waaronder minimaal vijf jaar managementervaring
• Ervaring met managen van grote (ontwikkel) projecten > € 500.000
• Ervaring binnen Financial services is een pre
• Heeft de ambitie en de energie om voortdurend beter te presteren en resultaten te behalen
• Creëert duidelijkheid over doelen en zorgt er voor dat gericht aan de doelen wordt gewerkt
• Staat achter eenmaal genomen besluiten. Is direct en open in de communicatie
• Enthousiasmeert anderen met een aansprekende visie en creëert energie en betrokkenheid
• Toont waardering en biedt anderen de ruimte om optimaal tot hun recht te komen
• Zet wensen en behoeften van (interne of externe) klanten voorop en creëert duurzame klantrelaties

Interessant?

U wordt verzocht te reageren op deze positie via onderstaande link. Voor meer informatie neemt u contact op met Marinka de Groot op +31 (0) 20 57 89 444 onder vermelding van het referentienummer ATMG164674.