Sr. Consultant SAP & IT Service Management

Organisation

Für ein führendes Unternehmen mit bundesweiter Präsenz - einen der grössten Arbeitgeber Deutschlands - suchen wir einer Senior Consultant SAP & IT Service Management

Position

• Konzeption innovativer Lösungen im Bereich IT Service Management.
• Mitarbeit bei der Umsetzung entsprechender Standards und Prozesse nach ITIL Vorbild.
• Aufbau einer Service Organisation und Definition, sowie Überwachung von Qualitätsstandards.
• Definition von SLAs, sowie Implementierung entsprechender Abläufe zur Erreichung der SLA Ziele.
• Quantitative Messung des Zielerreichungsgrades der SLAs.
• Umfassende fachliche und strategische Beratung der internen Einheiten und des Managements in Fragen der Optimierung von internen Serviceprozessen.
• Schnittstellenfunktion zwischen den einzelnen Geschäftseinheiten.

Profil

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Aufgabe, wie der oben beschriebenen oder die Bereitschaft, diese anspruchsvolle Managementaufgabe in einem nächsten Schritt angehen zu wollen.
• Erfahrung in der Definition und Implementierung von hochquertiger ITIL Prozesse in komplexen Organisationen.
• Erfahrungen im Solution Manager und Erfahrungen in der Prozessmodellierung.
• Zielorientierter Arbeitsstil und Spaß an der Teamarbeit
• Bereitschaft zur gelegentlichen Reisetätigkeit (ca. 30%).

Unser Angebot:

Wir bieten eine spannende Position in einem etablierten und traditionsreichen Unternehmen mit exzellenten Arbeitsbedingungen und täglich neuen spannenden Herausforderungen. Neben einem attraktiven Gehalt und umfassenden Karrieremöglichkeiten bieten wir zudem ein angenehmes Betriebsklima.

Weitere Benefits dieser Position: ggf. (VHB) Home Office wäre möglich, umfassende Sozialleistungen, Sportangebote.

Interessiert?