Chief Operating Officer

De organisatie

Satiscare Zorggroep is een snelgroeiende organisatie met vijf mondzorgpraktijken in Nederland die mondzorg als een onlosmakelijk onderdeel zien van de algehele gezondheidszorg. 

De Satiscare familiepraktijken lijken in niets op een gemiddelde witte, steriele tandartspraktijk met tl-licht. Oprichter/tandarts Poeya Mohtadili wil dat zijn patiënten zich veilig en vertrouwd voelen in de huiselijke consultkamers met fotobehang en planten. Ook zijn aanpak verschilt van die van traditionele tandartsen: door middel van preventieve consulten wil hij tandartsbehandelingen bij kinderen zo veel mogelijk voorkomen.

In de praktijken vind je consultkamers, waar werknemers met patiënten bespreken hoe het met hen gaat. Het liefst ontvangt Mohtadili gezinnen samen, om een familie te leren kennen en te horen wat er binnen een gezin speelt. De kamers hebben vrolijk fotobehang, prettig licht en er staan groene planten die zorgen voor een huiselijke sfeer. De filosofie van Satiscare is om meer lifesyle coach te zijn dan tandarts.

De positie

Dit is een unieke kans om in te stappen bij een snelgroeiende onderneming in de healthcare en samen met oprichter/CEO Poeya Mohtadili Satiscare verder uit te bouwen binnen en buiten Nederland.
Je bent operationeel verantwoordelijk voor Satiscare, dat op dit moment nog bestaat uit vijf praktijken met totaal circa 100 medewerkers. Je geeft direct leiding aan de praktijkmanagers en staf, totaal 10 fte. 
Aan jou de taak om de perfecte customer journey en customer experience neer te zetten. Deze ideale reis en ervaring leiden onder meer tot een toename van het aantal klanten en de klanttevredenheid. 
Je bekijkt operationele processen en systemen en optimaliseert deze waar mogelijk. Je draagt nieuwe tools, structuren en processen aan om zaken efficiënter in te richten en de operatie verder te stroomlijnen. Doelstellingen: klanttevredenheid, commerciële performance en efficiencyverbetering.

Taken & verantwoordelijkheden

Jouw voornaamste werkzaamheden en verantwoordelijkheden zijn:

• leiden van de dagelijkse operatie in samenwerking met de praktijkmanagers;
• bezoeken van praktijken om te horen wat er leeft, waar behoefte aan is en waar men tegenaan loopt;
• bepalen van de strategie, samen met Poeya en zorgen dat deze wordt uitgevoerd;
• samen met Poeya het gezicht van Satiscare richting o.a investeerders, toezichthouders;
• faciliteren van de beoogde groei in binnen- en buitenland;
• brengen van rust en voorspelbaarheid binnen de praktijken;
• zorgen voor standaardisatie met behoud van flexibiliteit;
• adviseren over technologische ontwikkelingen die de dienstverlening kunnen verbeteren;
• aantrekken en behouden van nieuwe medewerkers;
• op de hoogte blijven van marktontwikkelingen en bijwonen van relevante congressen.

Kandidatenprofiel

• Mid-career leider met ervaring binnen een corporate, bijv. FMCG.
• Je bent een inspirerend leider die mensen kan motiveren en bent een goede luisteraar.
• Je bent ondernemend, creatief en gedijt goed in een dynamische omgeving.
• Je wilt bijdragen aan een gezonde maatschappij.
• Je bent tech-savvy, hebt lef en bent authentiek.
• Natuurlijke onruststoker die ook vrede kan stichten.
• Je bent bereid in Rotterdam te werken en geregeld de andere praktijken in Nederland te bezoeken.

Het aanbod

• Vanaf de eerste dag krijg je grote verantwoordelijk.
• Veel vrijheid om jouw rol naar eigen inzicht in te vullen.
• Je wordt begeleid en gecoacht door twee senior mentoren.
• Toekomst binnen een groeiende sector met volop kansen.
• Bouwen aan een gezondere maatschappij.
• Participatie in Satiscare.

Interesse?

Je kunt reageren op deze positie via onderstaande link. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Iwan Jurczik, via 06-1272 4085. Satiscare werkt voor invulling van deze vacature samen met JDB.