Client (Development) Manager

Organisatie

Opdrachtgever ontwikkelt en implementeert wereldwijde Human Resource oplossingen. Dit doet zij met meer dan 18.000 werknemers in 42 landen. Als volledige dochteronderneming kan zij toegang bieden tot de complementaire adviesdiensten van haar zusterorganisatie. Opdrachtgever’s professionals delen allemaal één belangrijke eigenschap: het talent om HR-vraagstukken meetbaar en tastbaar te maken. Hoe complexer het probleem, hoe groter hun bevlogenheid. Mede door haar hoogopgeleide specialisten en een uitgebreid kenniscentrum, is zij thoughtleader op haar vakgebied. De opdrachtgever streeft naar een informele bedrijfscultuur waarin haar medewerkers hun talenten volledig kunnen ontplooien en zich bij de organisatie betrokken voelen.

De diversiteit aan mensen binnen het bedrijf zorgt ervoor dat zij elkaars capaciteiten optimaal kunnen benutten. De vakinhoudelijke advisering aan haar klanten op het vlak van HR strategie en beleid, arbeidsvoorwaarden, beloning, pensioen en pensioenbeleggingen wordt gedaan vanuit opdrachtgever’s gespecialiseerde business units. Voor haar grootste, veelal internationale klanten heeft zij daarnaast een Client Development Management organisatie ingericht. Deze bestaat uit gedreven professionals die elk verantwoordelijk zijn voor het relatiemanagement en de commerciële groei van deze klanten over de business units en, waar toepasselijk, landsgrenzen heen.

Ter versterking van het Client (Development) Management team is de opdrachtgever op zoek naar: 

Client (Development) Manager

Hij/zij rapporteert rechtstreeks aan de Client (Development) Management Leader Benelux. 

Taken/verantwoordelijkheden

• Fungeert als strategische gesprekspartner voor de senior executives van bestaande (multi)nationale klanten en prospects;
• Brengt samen met vakinhoudelijke collega’s de organisatorische en financiële uitdagingen van de klant in kaart en vertaalt deze naar commerciële groei;
• Signaleert marktontwikkelingen en weet deze om te zetten in acties met als doel de klantenportefeuille uit te bouwen en omzet- en rendementsgroei te realiseren;
• Hij/zij heeft een brede kijk op de business van de klant, de marktomstandigheden waarin deze opereert en de implicaties hiervan voor de menskant van de organisatie;
• Communiceert veelvuldig met klanten en collega’s;
• Draagt zorg voor duidelijke (interne en externe) afstemming;
• Overziet de juiste bemensing van adviestrajecten;
• Minimaliseert de risico’s en bewaakt deadlines;
• Maakt effectief gebruik van opdrachtgever’s commerciële infrastructuur, methodieken processen en tools;
• Meet en bewaakt de tevredenheid van de klant;
• Draagt zorg voor een adequate en effectieve oplossing van eventuele problemen.

Eisen

• Academisch werk- en denkniveau;
• Uitstekende beheersing van de Engelse taal;
• Minimaal 8 jaar ervaring in, bij voorkeur, een commerciële of relationship/client management positie in de Professional/Financial  Services omgeving. Kan ook werkzaam zijn in een Corporate omgeving;
• Kennis en ervaring op het gebied van de arbeidsvoorwaardelijke markt (bijv. employee compensation & benefits, pensioenen etc.);
• Uitstekende relationele en commerciële vaardigheden;
• Is stressbestendig en gestructureerd;
• Heeft een strategisch business inzicht;
• Is resultaat- en doelgericht;
• Heeft een sterke klantfocus;
• Beschikt over uitstekende communicatie- en presentatievaardigheden;
• Is creatief en probleemoplossend;
• Heeft hart voor het vakgebied;
• Is authentiek, betrouwbaar en integer;
• Heeft een hoge mate van organisatie- en omgevingssensitiviteit;
• Is tactvol en heeft een goed ontwikkeld empathisch vermogen;
• Kan mensen binden. Is een bruggenbouwer;
• Heeft overtuigingskracht; 
• Vertrouwenwekkend en enthousiasmerend;
• Staat voor zijn/haar rol, biedt tegenkracht;
• Is besluit- en slagvaardig;
• Kan goed prioriteiten stellen, weet een werkbare balans te vinden tussen het hanteren van de korte en de lange termijn voor de realisatie van de gestelde doelstellingen;
• Kan goed luisteren en is makkelijk toegankelijk.

Arbeidsvoorwaarden

• Uitstekend salarispakket
• Inspirerende, dynamische werksfeer

Procedure

• Interview met NMC-Nijsse International
• Na wederzijdse overeenstemming presentatie aan opdrachtgever
• Volledige discretie

Interessant?

U kunt op deze vacature reageren via onderstaand formulier.