Directeur

De organisatie

Westgeest Direct Sales is een specialist als het gaat om databeheer en data-inkoop. Als projectorganisatie brengen ze energieleveranciers (distributeurs) in verbinding met de eindklant via callcenters (partners). Door dit unieke concept leveren ze een totaaloplossing om direct van start te kunnen gaan met de verkoop van energie, telecom en/of andere financiële producten.

Door de komst van een investeringsmaatschappij zal een nieuwe directeur worden aangesteld, die de oprichter gaat opvolgen.

De positie

Meer dan 100.000 huishoudens zijn de afgelopen jaren via Westgeest Direct Sales overgestapt van energieleverancier en/of verzekeraar om geld te besparen. Door haar partners (veelal callcenters) te voorzien van de benodigde infrastructuur kunnen deze de consument pro-actief van advies voorzien. Denk hierbij aan data voor effectieve leadgeneratie, softwaresystemen, verkooptrainingen en klachtafhandeling.

De afgelopen 6,5 jaar heeft eigenaar en oprichter Danny Westgeest dit concept groot gemaakt: "Nu is het tijd om van acquisitiemachine naar succesbeleving en waardetoevoeging te gaan". Het wordt dan ook jouw opdracht om het stokje van Danny over te nemen en te zorgen voor de juiste structuur. Met behulp van deze professionaliseringsslag stoom je Westgeest Direct Sales klaar voor de toekomst en kun je haar product-/dienstportfolio verbreden ofwel uitbreiden naar andere landen.

Het uiteindelijk doel? In 2024 minimaal drie keer zo groot worden qua omzet en ook in Engeland, Duitsland, Frankrijk en Spanje actief zijn, zodat jouw partners nog meer consumenten kunnen helpen besparen.

Taken & verantwoordelijkheden

Hoe ga je dat aanpakken?  

Door net als jouw partners gewoon te doen! Omdat vrijwel iedereen binnen Westgeest Direct Sales vanuit eerdere werkervaringen gewend is om zelf achter de telefoon te zitten, kunnen zij zich - net als jij - goed in de klant verplaatsen. Zo help je partners om nog succesvoller te worden, want hoe beter hun conversie, hoe meer jullie als collectief verdienen. Door vrijwel alle zaken uit handen te nemen, kunnen de callcenters zich focussen op datgene waar ze écht goed in zijn: direct sales. Zowel in Nederland als België.

Je bent feitelijk een distributeur van kwalitatieve data die o.a. het belsysteem faciliteert en hun projecten of campagnes helpt managen. Naast energiecontracten (met name groene stroom), voorzie je ook in telecomcontracten, zonnepanelen, consumptieve kredieten, hypotheken en verzekeringen. Misschien in de toekomst zelfs internet en televisie? Alles om de consument te laten besparen op zijn of haar maandelijkse kosten.

Aan jou om dit in goede banen te leiden door de interne organisatie hierop in te richten. Je zorgt voor het professionaliseren en automatiseren van de processen met een betere communicatie als gevolg. Je helpt de kwaliteit en compliance te verbeteren, implementeert ideeën van klanten en draait pilots voor andere abonnementsvormen of (online) verkoopkanalen. Ook besteed je veel aandacht aan relatiemanagement en databeheer. Kortom, jij zorgt voor grip en groei en creëert zo een heldere positionering.

Nadat hij je heeft ingewerkt, zal Danny Westgeest vooral als adviseur op de achtergrond aanwezig zijn. Bovendien kun je rekenen op een Operationeel Directeur, die er al jarenlang actief is. Een keer per maand rapporteer je in hoeverre de partners naar een hoger niveau zijn gebracht. Want zelf succes beleven is één ding, maar het gezamenlijk beleven is waarom je het doet.

Kandidatenprofiel

• een natuurlijke aanleg voor telemarketing; je hebt ervaring in de directe verkoop aan consumenten (B2C)
• reeds meerdere jaren gewend om leiding te geven én een organisatie te managen
• het vermogen om jezelf in te kunnen leven in een jonge doelgroep en hun drijfveren
• een down to earth, maar ondernemende persoonlijkheid die het lef heeft om iets uit te proberen
• bij voorkeur kennis van e-commerce, marketing automation en andere technologieën
• een sterke mate van leerbereidheid; je weet als geen ander dat klachten en het maken van fouten er bij horen

Het aanbod  

• een snelgroeiende, winstgevende organisatie in een sterk concurrerende markt
• de mogelijkheid om financieel te kunnen delen in het succes
• een kleinschalig, maar vertrouwd team van (jonge) collega's
• de verantwoordelijkheid om zelf invulling te geven aan de toekomst
• een open, transparante en familiare werkomgeving

Interesse?

Solliciteer dan direct via onderstaande link of neem voor aanvullende vragen telefonisch contact op met Egon Versmoren of Bas de Vries via 088 - 60 70 100.