Director Communications

De organisatie

CGI, opgericht in 1976, is een wereldwijd opererende dienstverlener op het gebied van informatietechnologie en business proces services. CGI levert kwalitatief hoogwaardige diensten op het gebied van business consultancy, systeemintegratie en outsourcing services. Met ruim 72.000 medewerkers, in 40 landen en 400 kantoren, heeft CGI een leidende positie binnen de sector wat betreft het leveren van projecten en business transformaties. Door optimale afstemming op de bedrijfsstrategie van de klant en een cultuur van ‘accountability’ worden de beste resultaten behaald en heeft CGI een gemiddelde klanttevredenheid van 9,1 en worden projecten voor 95% on-time en on-budget geleverd. Sinds 2012 is CGI actief op de Nederlandse markt door de overname van CMG/Logica en heeft haar positie vanaf dat moment alleen maar zien versterken.

De strategie van CGI kenmerkt zich door een sterke klantfocus met verantwoordelijkheid laag in de organisatie. Hierdoor is er een sterke handelend vermogen in de groep. Tegelijkertijd onderscheidt CGI zich door te investeren in Intellectual Property, waarmee zij naast top-consultants ook daadwerkelijke oplossingen kan meebrengen naar haar klanten. De combinatie van marktkennis, IT-innovatie en eigen oplossingen is een zeer succesvolle gebleken.

CGI werkt nauw samen met communicatiebedrijven om hen te helpen de succesvolste aanbieders van de toekomst te worden. Dit doet zij door projecten te implementeren die de kosten aanzienlijk verlagen, en met oplossingen die dankzij een korte time-to-market en uitbreiding van serviceportfolio’s de inkomsten doen groeien. CGI gebruikt hierbij een kwaliteits- en klanttevredenheidsmodel waarmee zij de transformatie van haar klanten monitort en realiseert.

CGI is een gekende partij in de communicatiewereld en onderscheidt zich door innovatieve kennis en expertise:

• Partner voor 6 van de 10 wereldwijde communications providers.
• Meer dan 30 jaar ervaring en diepgaande (tele)communicatiekennis opgedaan bij klanten uit de Verenigde Staten, Canada, Europa en Australië.
• CGI levert niet alleen aansprekende oplossingen, zij werkt ook met de communications providers samen om aansprekende oplossingen en services te bieden aan wereldwijde telecom- gebruikers.
• Door eigen oplossingen (Intellectual Property) toegevoegd aan de consulting dienstverlening (CGI levert en beheert 2 ‘Internet of Things’ platforms).
• Support van grote telecombedrijven als het gaat om prijs, order en facturatie-oplossingen en services.

Communicatie Service Providers zijn actief in één van de meest aan verandering onderhevige markten. Hierdoor zien zij zich genoodzaakt zichzelf continu opnieuw uit te vinden en nieuwe business modellen te creëren. Zij zijn gefocust op het uitbreiden van hun dienstverlening naar aangrenzende markten. Kernwoorden zijn omni-channel, customer experience, innovatie en regulering.

Binnen de Telecommunicatiemarkt is CGI al meer dan 30 jaar een bekende partij in telecominfrastructuur, big data en klantmanagement. Wereldwijd zijn circa meer dan 250 consultants dagelijks in deze sector actief. Zo is CGI nauw betrokken bij data-services en de daarbij behorende big data oplossingen.

Communications maakt onderdeel uit van de Sector Oil & Gas, Utilities and Communications.

CGI hanteert de Management Foundation, een set aan ontwikkelde processen, tools en methodieken, verrijkt met best practices van de tientallen succesvolle overnames die CGI heeft gedaan. Als resultaat heeft zij een zeer goed track record om eenmalige projecten naar lange termijn relaties en partnerships te ontwikkelen. CGI Nederland heeft zich de afgelopen jaren omgevormd naar een door innovatie gedreven dienstverlener. Door internationaal te investeren in Industry Business Solutions focust CGI op het direct waarde leveren aan de business.

De positie

Om aan de toenemende vraag van haar klanten te kunnen voldoen, is CGI voor de Communications business unit op zoek naar een Director Consulting Services, die verantwoordelijk wordt voor innovatieve projecten en in staat is de inhoudelijke marktvisie te ontwikkelen en uit te dragen.

Taken & verantwoordelijkheden

‘Visie in het hoofd, voeten op de grond’

De Director Consulting Services (DCS) is verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de strategische visie op de Telecom & Media markt en de impact die deze heeft op CGI’s klanten. Hij weet de innovatieve mogelijkheden van content, big-data en omni-channel, etc. te vertalen naar concrete business mogelijkheden en is verantwoordelijk voor de succesvolle realisatie van de ontstane projecten. Neemt persoonlijk verantwoordelijkheid voor de projecten in het zicht van de klant (leidt van voren).

De DCS is een echte teamspeler, die samen met de VP Consulting Services en andere collega’s deelneemt aan business development en sales trajecten, zijn industrie-kennis en visie deelt met collega’s en samen met andere collega’s de projecten van CGI succesvol realiseert.

Hij bouwt een duurzame relatie op en weet zo de ‘share of wallet’ te laten groeien. Daarnaast zit de DCS in het managementteam van de business unit Utilities.

De DCS is een gedreven expert en manager die opdrachtgevers mee kan nemen in zijn visie en weet dat dat alleen bereikt kan worden door geïnspireerde en betrokken professionals. Hij weet dan ook zijn aandacht te balanceren tussen aandacht voor resultaten, betrokkenheid en kwaliteit.

CGI is een open organisatie met een sterk ontwikkelde drive om eigen verantwoordelijkheid te nemen én anderen daarbij te helpen. Het internationale netwerk biedt daarbij ongekende mogelijkheden om hulp te krijgen en te geven. Tegelijkertijd maakt de DCS onderdeel uit van een team met eigen verantwoordelijkheden en de ondernemende ruimte om die waar te maken.

CGI heeft ondernemerschap hoog in het vaandel en kenmerkt zich als een platte en transparante organisatie met volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling. De organisatie is sterk klantgericht, waarbij klanttevredenheid en projectsucces de essentiële factoren voor persoonlijke groei zijn.

De beloning is aangepast op de functie en heeft behalve een goede vaste beloning en secundaire arbeidsvoorwaarden, een performance afhankelijke component en de mogelijkheid om deel te nemen in het eigendom van de onderneming.

Kandidatenprofiel

‘Focus op projecten en klanten’

Van de DCS wordt verwacht dat deze sterke projectvaardigheden weet te combineren met goede kennis van de Telecom & Media markt. Aangetoonde ervaring in het initiëren en realiseren van business en IT-oplossingen binnen de Telecom & Media markt is een vereiste. Qua persoonlijkheid iemand die het overzicht weet houden en hoofd- van bijzaken weet te scheiden. Iemand die innovatief sterk is, maar zich niet verliest in dromen alleen.

• 10+ jaar ervaring in de Telecom & Media markt, met business- en IT-oplossingen.
• Aantoonbare ervaring in end-to-end projectmanagement.
• WO werk- en denkniveau.
• Aantoonbare kennis op het terrein van energietransport, energiebedrijven, telecom en/of kabel organisaties.
• Communicatieve vaardigheden, zowel schrijvend als sprekend.
• Teamspeler, die makkelijk anderen voor zijn/haar ideeën weet te winnen.
• Zelfstartend en initiërend.
• Goed Engels in woord en schrift.

Interesse?

Indien deze functie u aanspreekt en u meent aan de gestelde kwalificaties te voldoen, dan zien wij uw reactie graag tegemoet. U kunt direct solliciteren via onderstaande link.In het veld Opmerkingen geeft u aan ‘CGI Communications’.

Voor meer inhoudelijke informatie over deze functie kunt u contact opnemen met Charles de Monchy van Schaekel & Partners.

Gegeven het belang dat gehecht wordt aan deze rol, zullen gesprekken worden gevoerd met het leiderschap van CGI Nederland. Een assessment en het inwinnen van referenties kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

Daar waar sprake is van mannelijke voornaamwoorden, dient dit nadrukkelijk gelezen te worden als gender neutraal. De keuze voor een enkel voornaamwoord heeft uitsluitend tot doel de leesbaarheid te bevorderen. CGI ondersteunt inclusiviteit en diversiteit en nodigt nadrukkelijk iedereen uit, die past in bovenstaande rol.