Manager Klant (Woningcorporatie)

De organisatie

Woonconcept is een dynamische, creatieve woningcorporatie die actief is  op het gebied van huisvesting, woon- en zorgdiensten. Een scherp oog voor de maatschappelijke ontwikkelingen en een luisterend oor voor de wensen van haar klanten is hierbij van groot belang. Wij zijn in Hoogeveen, Meppel en Steenwijkerland marktleider als verhuurder en beheerder van 12.000 woningen. Daarnaast ontwikkelen, verhuren en beheren we in deze gemeenten zorgvoorzieningen, multifunctionele accommodaties en brede scholen. 

De afdeling

De afdeling levert een belangrijke bijdrage aan de doelstelling die Woonconcept heeft: het bieden van een veilige, plezierige en betaalbare woning en woonomgeving aan haar huurders. De afdeling Klant zorgt op een professionele en klantgerichte wijze, waarbij er aandacht is voor de individuele klant, voor de huisvesting van de doelgroep. Daarnaast draagt de afdeling bij aan het bevorderen van prettig leven in de buurten en wijken. De afdeling bestaat uit de teams: Verhuur en Wooninformatie; Zakelijke Markt en Verkoop; Gebied. 

De positie

Je maakt deel uit van het managementteam en bent daarin medeverantwoordelijk voor de ontwikkeling van de ondernemingsstrategie en de uitvoering daarvan. In het verlengde hiervan draag je zorg voor de vertaling van dit beleid naar afdelingsjaarplannen. Als manager van de afdeling Klant ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van het huurbeleid; leefbaarheidsbeleid; wonen- en zorgbeleid en het opstellen van wijkontwikkelingsplannen. Je geeft direct leiding aan de hoofden van de drie teams en indirect aan de ruim 40 overige medewerkers die deel uitmaken van de afdeling. Je ontwikkelt (strategisch) beleid op je vakgebied en verzorgt de processturing op strategisch niveau. Woonconcept maakt op dit moment een intensief veranderingsproces door waar een grote bijdrage van de manager Klant in wordt verwacht.

Kandidatenprofiel

Je hebt een WO werk- en denkniveau, ruime managementervaring en je hebt je sporen verdiend in een klantgeoriënteerde organisatie. Je beschikt over een visie met betrekking tot wonen, welzijn en zorg en hebt ervaring met het doorvoeren van veranderprocessen. Je hebt een richtinggevende en ontwikkelgerichte stijl van managen. Je stijl van werken en samenwerken laat zich als volgt omschrijven. Je bent ondernemend, doelgericht, benadert zaken op een rationele, bedrijfsmatige wijze en je bent tegelijkertijd richting anderen stimulerend en inspirerend. Je houdt van het behalen van resultaten en bent daarbij zeer gericht op het leggen en het behouden van de verbinding met anderen.

Wij bieden

Naast een vooruitstrevende organisatie bieden wij een prettige en collegiale sfeer, veel individuele ontplooiingsmogelijkheden en een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket. Voor de honorering wordt aansluiting gezocht bij de cao Woondiensten. De functie is ingedeeld in schaal N. Het betreft een fulltime dienstverband voor gemiddeld 36 uur per week. Voor de functie geldt dat je eerst een jaarcontract krijgt dat bij gebleken geschiktheid wordt omgezet in een contract voor onbepaalde tijd. Een assessment kan deel uitmaken van de procedure.

Interesse?

Indien je belangstelling hebt dan kun je tot uiterlijk vrijdag 28 juni a.s. reageren via onderstaand formulier inclusief je CV en begeleidende brief. Voor aanvullende informatie kun je contact opnemen met Talent Performance, Annelize Wilpstra, op +31 (0)50 409 27 20 of +31 (0)6 53 89 74 99.

Meer informatie over de organisatie kun je vinden op de website: www.woonconcept.nl. 

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.