Manager Operations Elektrotechniek (lid MT)

De organisatie

Hager: Start the future now!

Het familiebedrijf Hager is in 1955 opge­richt in de Frans-Duitse Elzas door de twee broers Hermann en Oswald Hager. Voorop staat het ontwik­kelen van tech­ni­sche oplossingen waarmee instal­la­tie­pro­fes­si­o­nals hun werk nóg beter kunnen doen. De klant en de eind­klant staan centraal. Inmid­dels telt Hager wereldwijd 11.500 mede­wer­kers en 24 produc­tie­lo­ca­ties. Bij de Sales & Marketing organisatie in Nederland werken ca. 120 medewerkers.

De organisatie helpt haar klanten zoals zij zelf ook geholpen willen worden! Hager houdt van een uitda­ging, maar zegt ook eerlijk ‘nee’ als een vraag niet bij hen past. Én je kunt erop vertrouwen dat beloftes worden nagekomen.

De passie van Hager is techniek. In het bijzonder elek­tro­tech­niek. Elke dag worden klanten geholpen met mooie standaard of maatwerkoplossingen. Van design schakelaar tot elektrische infrastructuren voor gebouwen. Van gebouwautomatisering tot systemen voor verduurzaming van het energieverbruik zoals energieopslag. Producten en systemen worden ontwikkeld samen met professionals op gebied van elektrische instal­la­ties. Zo kan de klant altijd rekenen op een prak­tisch en gebruiks­vrien­de­lijk product.

Duur­zaam­heid bij Hager:
De Hager Group heeft haar visie op duur­zame ontwik­ke­ling vertaald naar een struc­tu­rele bena­de­ring onder de naam E3. Dat staat voor:

• Ethics - hoe we onze sociale verant­woor­de­lijk­heid nemen
• Envi­ron­ment - hoe we omgaan met onze planeet en streven naar een mini­male ecolo­gi­sche voet­af­druk
• Energy - wat we doen in de ontwik­ke­ling van slimme, energie-effi­ci­ënte oplossingen

Het hoofdkantoor van Hager Nederland met opleidingscentrum vind je in een prachtig modern pand op bedrijventerrein De Brand in Den Bosch. In Coevorden (paneelbouw) worden ener­gie­dis­tri­bu­tie­sys­temen tot 6300A ontworpen en gebouwd. De medewerkers - met ieder hun eigen exper­tise - denken graag met klanten mee over de beste oplossing.

Elek­tro­tech­ni­sche groothandel
Hager levert producten via de elek­tro­tech­ni­sche groothandel. Met in totaal 200 vesti­gingen in Nederland is er altijd wel één in de buurt voor ondersteuning, advies en snelle leve­ring van onze producten. Voor advies kan de klant ook recht­streeks bij Hager terecht. De leve­ring van producten loopt via de groot­han­dels­partner die de klant zelf kiest.

Paneel­bouw­part­ners
Hager Paneel­bouw­part­ners zijn gecer­ti­fi­ceerde experts in het samen­stellen van een compleet verdeel­sys­teem. Een aantal van hen kunnen daar­naast als system inte­grator onder­steunen bij engi­nee­ring en programmering van een KNX-gebouw­au­to­ma­ti­se­rings­sys­teem. Hager kan tijdens het hele proces, van aanvraag tot en met opdracht, bege­leiden en onder­steunen.

System integrators
Hager’s lande­lijke netwerk van gecer­ti­fi­ceerde domo­ti­ca­part­ners is er om te helpen bij een project waarin gebouw­au­to­ma­ti­se­ring een rol speelt. Deze system inte­gra­tors hebben een hoog kennis- en servi­ce­ni­veau op het gebied van KNX-domotica. Ze bieden ondersteuning aan opdracht­ge­vers en instal­la­teurs die extra kennis en ondersteuning op het gebied van domotica willen.

De positie

Hager is fabrikant van een breed portfolio elektrotechnische systemen die toegepast worden in de woning- en utiliteitsbouw. Hager Nederland is een Sales & Marketing organisatie.

Hager is expert op het gebied van laagspannings-verdeelinrichtingen. Van kantoor tot ziekenhuis en van villa tot appartement; ze komen tot leven met een veelzijdige elektrische infrastructuur. Hager biedt innovatieve oplossingen voor ieder type gebouw en woning. Slim voor nu. Flexibel naar de toekomst.

De ambitie van Hager: ‘Shape tomorrow’s electrical world’. Voor installatiebedrijven en eind­klanten wordt de energievoorziening een steeds grotere uitdaging. Hager staat naast haar klanten om samen met hen de verdere elektrificatie waar te maken. For you and with you! Hoe? Met duurzame, slimme, veilige en eenvoudige elektrotechnische oplossingen op gebied van energiedistributie en energiemanagement, gerelateerd aan de woning- en utiliteitsbouw. Het ultieme doel? Het versnellen van de wereldwijde energietransitie en een duurzame toekomst voor iedereen.

Waar sta jij over 1 jaar? Jij hebt je ontwikkeld tot de technisch-operationele spil van Hager Nederland. Je hebt de samenwerking tussen sales en operatie versterkt én je vervult een daadkrachtige rol in het MT. Niemand kan of wil nog om jou heen. Door gestroomlijnde operationele processen en effectief samenwerkende teams heb je de basis gelegd voor een verdere verbetering van de dienstverlening van Hager. Resulterend in verhoging van de conversie van offertes naar orders en een nóg hogere klanttevredenheid door perfecte aansluiting op de klantbehoefte. Door de input en inzet van jou en je team kan Hager steeds meer klanten helpen om bij te dragen aan de ‘electrical world’ van morgen.

Taken & verantwoordelijkheden

Je neemt het stokje over van je voorganger, die deze functie ruim 12 jaar met veel plezier heeft vervuld en nu gaat genieten van een welverdiend prepensioen. Er is tijd en ruimte voor een goede overdracht én het besef dat de nieuwe manager verandering zal brengen om de verdere organisatieontwikkeling mogelijk te maken.

Operations bestaat uit drie zelfstandige teams met ieder hun eigen teamleider. Order fulfilment en projecten business in Den Bosch, paneelbouw in Coevorden. Totaal ruim 40 medewerkers met elektrotechnische kennis (o.a. engineers, werkvoorbereiders, projectleiders en paneelbouwers).

Samen zorgen zij voor de uitvoering van alle orders voor de klanten van Hager. Dus alles wat sales verkocht heeft aan groothandelspartners (losse producten), installateurs & aannemers (projecten) en paneelbouwpartners. Leveringen vinden plaats vanuit Hager Duitsland. Als Manager Operations is het jouw doel om te zorgen dat alles voor de klant optimaal geregeld wordt: van design, engineering en calculatie tot uitvoering van project- en serviceopdrachten. Ook inrichting van servicelevels (SLA’s), optimaliseren klachtprocessen (customer care) én kwaliteit horen bij jouw verantwoording.

Continuous improvement
Jouw opdracht vraagt om continuous improvement. Niet alleen van processen, maar zeker ook van mensen. Jij stimuleert vertrouwen en verbondenheid in de teams en coacht en ontwikkelt medewerkers, zodat ieder zijn/haar kwaliteiten optimaal benut. Door het stimuleren van een open en heldere communicatie tussen operatie en sales, zorg je dat (project)verkoop en uitvoering naadloos op elkaar worden afgestemd. Je stuurt op resultaat, informeert het management op basis van zinvolle KPI’s en maakt gebruik van operationele dashboards.

Als MT-lid met een brede business scope ontwikkel je ideeën om de marktpositie van Hager in Nederland te versterken. Je vertaalt visie en missie naar een inspirerend actieplan voor je afdeling. Binnen de internationale Hager Group loopt Nederland op een aantal fronten voorop, vooral in de projecten-business. Je weet deze positie te benutten door goede contacten met je internationale peers en door op hoog niveau in te steken als dat nodig is voor voortgang van strategische initiatieven.

In deze veelomvattende rol speel je snel in op de veranderende markt. Je volgt de trends op je vakgebied en omarmt verdergaande digitalisering zowel van de systemen die Hager biedt als van tools en processen zoals Building Information Modelling.

Kortom: onder jouw inspirerende leiding wordt de afdeling Operations ‘future proof’ en kan Hager met een hoge leverbetrouwbaarheid bijdragen aan tevreden klanten en succesvolle projecten in de energietransitie.

Kandidatenprofiel

• HBO/WO opgeleid in de elektrotechniek én passie voor energietechniek
• Hoog abstractieniveau én maakt heldere vertaalslag naar de dagelijkse operatie
• Drive voor ‘continuous improvement’, zet ideeën om in daden
• Geeft vertrouwen, stuurt op verantwoording, empathisch manager (géén micro-manager)
• Projectervaring met elektrotechnische oplossingen in de woning- en/of utiliteitsbouw
• Minimaal 5 jaar ervaring als Manager Operations en Strategisch MT-lid
• Communiceert vlot in Nederlands en Engels; woont op bereisbare afstand van Den Bosch

Het aanbod

• Een toffe baan! Het gaat niet alleen om salaris, maar om werksfeer en ontwikkelmogelijkheden in je functie en binnen de (internationale) organisatie
• Werken in een prachtig, nieuw, duurzaam pand; een visitekaartje voor de oplossingen van Hager
• Moed, authen­ti­ci­teit en inte­gri­teit zijn de kernwaarden waarmee Hager zich onderscheidt
• Ondernemende personeelsvereniging, activiteiten met Sint, Kerst, Pasen én natuurlijk bij de opening van het nieuwe pand!
• Teamspirit wordt gestimuleerd door regelmatig met elkaar op stap te gaan, ook met partners en kinderen
• Gezond­heid en welzijn: vers fruit op het werk, persoonlijk vitaliteitsbudget
• Een hechte fami­lie­cul­tuur waarin iedereen tot zijn recht komt

Interesse?

Je kunt reageren op deze positie via onderstaande link. Voor vragen of meer informatie kun je contact op nemen met Yolanda of Yenthl via +31 (0)88 607 01 00.