Manager Service Coördinatie

De organisatie

Radio Holland is de bekende navigatie, communicatie, connectivity en service & onderhoud specialist binnen de RH Marine Group.

24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar, geeft Radio Holland haar klanten toegang tot een goed gesitueerd netwerk aan technische ondersteuning langs alle belangrijke scheepvaartroutes overal ter wereld

Radio Holland levert unieke technische service expertise, met als doel om klanten efficiënter en winstgevender te laten opereren door hogere continuïteit en lagere operationele kosten.

De afdeling Service verricht kort cyclische technische servicewerkzaamheden aan boord van schepen of aan landmobiele toepassingen.

De positie

Na een recente verzelfstandiging is Radio Holland op alle vlakken bezig om haar dienstverlening en bedrijfsvoering sterk te verbeteren en verder te professionaliseren. Dat heeft uiteraard grote impact op de manier waarop ze haar service coördinatie ondersteunt en organiseert. Met het oog daarop zijn wij op zoek naar een Manager Service Coördinatie die alle service coördinatoren (15) in Nederland (en ook de nodige ondersteunende functies) aanstuurt die werkzaam zijn op servicevestigingen door het gehele land.

Als Manager Service Coördinatie ligt de focus op de ontwikkeling en de versterking van de service coördinatie. Het is het jouw taak om ervoor te zorgen dat de service coördinatoren zich tot één team gaan vormen, dat op een uniforme manier gaat (samen)werken.

Je bent een echte peoplemanager die snapt hoe je in een veranderende omgeving de medewerkers in beweging krijgt.

Taken en verantwoordelijkheden

Je:

• Zorgt ervoor dat de service coördinatoren als een team gaan (samen)werken
• Coacht en geeft leiding aan het team van service coördinatoren
• Zorgt ervoor dat het kennisniveau binnen het team op peil is
• Bewaakt en optimaliseert de huidige processen en je zorgt voor een strikte naleving ervan
• Signaleert knelpunten binnen het team en voert verbeteringen door

Kandidatenprofiel

De ideale kandidaat voor deze functie is een sterke ervaren peoplemanager. Hij/zij heeft een goede focus op mensen, processen en het behalen van targets en is ondernemend, flexibel en klantgericht.

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau
• Je hebt een bedrijfskundig inzicht en hebt affiniteit met techniek en/of scheepvaart
• Aantoonbare kennis van en ervaring met een leidinggevende en coachende rol
• Je bent klantgericht en hebt een commerciële mindset
• Je bent consequent (dus afspraak is afspraak), durft besluiten te nemen en grijpt in daar waar nodig en schuwt daarbij niet om impopulaire maatregelen te nemen
• Ervaring met change management en bijvoorkeur LEAN
• Je beschikt over een Rotterdamse mentaliteit, zowel in je doen en laten als in je communicatie

Het aanbod

Naast uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden (waaronder 30 vakantiedagen en lease auto) biedt Radio Holland:

• Een zelfstandige en uitdagende functie
• Een dynamische werkomgeving

Interesse?

Je kunt reageren op deze positie via onderstaande link.