Manager Service & Onderhoud (lid MT)

De organisatie

Zwart is al bijna een eeuw expert in complete en integrale noodstroomoplossingen. Als het er op aankomt, op de meest kritische plekken in Nederland, Europa en Afrika: datacenters, ziekenhuizen, luchthavens en financiële instellingen. Er is altijd een noodstroominstallatie of offgrid hybride stroomvoorziening van Zwart in de buurt. Van oudsher betreft het dieselaggregaten, maar door de recente acquisitie van B&A Services is het palet uitgebreid met UPS’en en batterijtechniek. Een ideale combinatie waarmee Zwart zich de komende jaren verder zal focussen op de energietransitie.

De positie

De hoofdvestiging is IJmuiden waar ook de assemblagehal en de test- en trainingsfaciliteit met simulator zijn te vinden. Een nevenvestiging bevindt zich in Houten. Binnen het MT komt binnenkort de positie vrij van Manager Service & Onderhoud.

Taken & verantwoordelijkheden

De Manager Service & Onderhoud komt op een interessant moment in functie; er zijn veel ontwikkelingen gaande die de functie een sterk bouwend karakter geven. Het Serviceteam bestaat op dit moment uit circa 50 fte (Zwart en B&A Services tezamen). Het is belangrijk om hier één hecht team van te maken, passend bij de waarden van Zwart. Van oudsher is het een familiebedrijf en aan de menskant voel je dat ook nog duidelijk. Hier wordt gewerkt in een sfeer van collegialiteit en teamspirit. Ontzorgen van de klant staat voorop. Daarbij loopt het bedrijf voorop op kennisgebied en leidt het zijn experts in eigen huis op.

Service en onderhoud vormen een belangrijk deel van de dienstverlening. Dit bestaat voor de helft uit repeterende business, zoals periodieke keuringen en inspecties. De andere helft betreft onvoorziene situaties of storingen, hier is een snelle responstijd van belang. De ontwikkeling naar monitoring op afstand en predictive based maintenance biedt hier kansen: de werkzaamheden zijn beter te plannen en het intensiveert de klantrelatie.

In de afgelopen jaren zijn veel operationele verbeteringen doorgevoerd. Recent heeft Zwart een nieuw ERP-pakket geïmplementeerd. Dit biedt de aankomende manager ruimere mogelijkheden om managementinformatie te genereren, planningen te optimaliseren en efficiencyverbeteringen te realiseren. Op commercieel gebied ligt nog het nodige onbenutte potentieel. Dat kan gaan om de wijze waarop de medewerkers van de service organisatie tezamen met commercie kansen kunnen identificeren voor refurbishments en vervanging. Er liggen daarnaast kansen in het ontwikkelen en aanbieden van nieuwe vormen van servicecontracten.

De Manager Service & Onderhoud is een gezicht van het bedrijf met oren en ogen in de markt. Commerciële kansen worden afgestemd met de afdelingen commercie en projects. In MT-verband wordt een actieve bijdrage verwacht aan de strategie en verdere ontwikkeling van het bedrijf. In een tijd waarin zóveel gaande is op energiegebied is het zaak om daar als bedrijf tijdig op in te spelen.

Van oudsher richt de service-organisatie zich sterk op noodstroomaggregaten in Nederland, maar klanten die in meerdere landen opereren vragen in toenemende mate ook om service buiten Nederland. Daarom is in diverse Europese landen samenwerking gezocht met een lokale partner die de klant met een korte responstijd kan bedienen. Hier liggen kansen voor verdere groei en uitbouw van de dienstverlening, door samenwerkingen en/of overnames.

Kandidatenprofiel

Bovenstaande maakt duidelijk dat de Manager Service & Onderhoud van vele markten thuis moet zijn. Het ligt voor de hand dat je eerder leiding hebt gegeven aan een service-organisatie in een technische B2B-omgeving. Daarnaast zijn persoonlijkheid en competenties van groot belang. Zwart zoekt een verbinder, een energieke persoon die zich soepel door het hele bedrijf beweegt en actief de samenwerking zoekt. Een ervaren peoplemanager die weet hoe je een hecht en zelfstandig werkend team kunt bouwen. Je stelt je laagdrempelig en benaderbaar op en bent een goede luisteraar. Je hebt ervaring met verandertrajecten, zowel cultureel als gericht op efficiencyverbetering.

Je bent een conceptuele denker, maar zeker ook een hands-on ondernemer die beslissingen neemt, verbeteringen doorvoert, en de service activiteiten winstgevend verder weet uit te bouwen terwijl de klant verder wordt ontzorgd. Door je analytische kwaliteiten weet je de juiste informatie uit het ERP-systeem te halen en je teamleiders hierop te sturen en ontwikkelen. Je bent creatief en vernieuwend in het ontwikkelen van nieuwe serviceconcepten.

Je hebt een technische opleiding afgerond op tenminste HBO-niveau en je hebt een goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en zo mogelijk ook Duitse taal.

Het aanbod

Zwart is een fijn bedrijf om voor te werken en het bedrijf heeft een uitstekende naam in de markt. Naast goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden biedt Zwart de mogelijkheid aan MT-leden om te participeren in het bedrijf.

Interesse?

Indien je geïnteresseerd bent in deze positie nodigen wij je uit te reageren door middel van onderstaande link. Voor meer informatie verzoeken wij je contact op te nemen met Jan Willem Houtman, +31 346 – 87 00 20.