Managing Director

De organisatie

Een abonnement is zo afgesloten. Het kan eigenlijk altijd online en vaak met een simpele druk op de knop. Een abonnement stopzetten, is echter een ander verhaal. Daar komen doorgaans een hoop stappen bij kijken, van ingewikkelde opzegbrieven tot telefoongesprekken met de klantenservice. En dat is niet per ongeluk. Xpendy vindt dat een abonnement opzeggen niet zo moeilijk zou hoeven zijn. Het bedrijf bespaart zijn klanten dit frustrerende proces en maakt opzeggen eenvoudiger dan ooit: volledig online en met maar een paar klikken.

In totaal heeft Xpendy al meer dan 625.000 mensen tijd en moeite bespaard met zijn opzegservice. De scale-up heeft genoeg aan de klantgegevens om het hele proces te doorlopen en via een aangetekend verstuurde brief het abonnement stop te zetten. De service is te gebruiken voor een breed scala aan abonnementen, waaronder bij sportscholen, loterijen, streamingsdiensten, datingplatformen en creditcardmaatschappijen. Daarnaast biedt Xpendy de mogelijkheid om meerdere abonnementen tegelijk op te zeggen, fijn bijvoorbeeld bij een verhuizing of wanneer iemand overlijdt.

“Met onze service lossen we iets op wat over de hele wereld tot frustratie leidt. Daarbij hebben mensen al snel een handjevol abonnementen die ze niet opzeggen vanwege het gedoe. We maken het onze klanten dus niet alleen makkelijker, we besparen ook honderden euro’s per jaar voor ze.” – Joris Toonders, oprichter

De worsteling met het opzeggen van abonnementen is een universeel probleem en dat maakt de service van Xpendy uitstekend schaalbaar. Het bedrijf is zo’n vier jaar geleden begonnen en heeft sindsdien enorme stappen gezet. Men is inmiddels actief in negentien landen, heeft een team van ongeveer vijftien mensen en is al winstgevend. Toch staat Xpendy nog maar aan het begin. Het bedrijf zet vol in op snelheid maken en nog harder groeien om zo overal ter wereld mensen te helpen met het opzeggen van hun abonnementen.

De positie

Overal ter wereld lopen mensen tegen hetzelfde probleem aan: een abonnement afsluiten is zo gebeurd, maar het stopzetten is vaak lastig. Met zijn opzegservice lost Xpendy die frustratie op. Het bedrijf groeit razendsnel en heeft torenhoge ambities. Het is aan de Managing Director om die waar te maken.

Taken & verantwoordelijkheden

De Managing Director heeft de dagelijkse leiding over Xpendy en zorgt ervoor dat het bedrijf zijn snelle groei doorzet. Zij/hij/hen stuurt het jonge en ambitieuze team aan en bouwt het verder uit. Ook richt de Managing Director zich op het neerzetten van structuren en processen die passen bij de huidige omvang en ambities van de scale-up. Dat vraagt om een Managing Director die ervaring heeft met het internationaal opschalen van een bedrijf en weet hoe zij/hij/hen maximale groei kan realiseren met een relatief klein team.

De groeistrategie waar de Managing Director invulling aan geeft, draait om in hoog tempo nog meer landen aanhaken en de presence uitbouwen in de huidige markten, waaronder Nederland, Duitsland, Frankrijk en de Verenigde Staten. Samen met het team zorgt de Managing Director ervoor dat de onlinemarketingmachine steeds harder gaat draaien en steeds meer mensen overal ter wereld op de diensten van Xpendy worden gewezen als zij een abonnement op willen zeggen. Op termijn ziet het bedrijf daarnaast volop kansen in het uitbreiden van zijn proposities en het toevoegen van nieuwe businessmodellen.

De werkwijze van Xpendy is volledig gestoeld op data en draait om experimenteren en uitgebreid testen. Dat betekent dat de ideale kandidaat beschikt over sterke analytische vaardigheden en gevoel voor financiën om zo de beschikbare middelen optimaal te besteden en maximale impact en snelheid te realiseren. Daarnaast vragen de enorme ambities en de bescheiden organisatieomvang om een sterke en actiegerichte leider die zowel uitblinkt in het neerzetten van een inspirerende visie als in het tussen de teams staan en zelf de handen uit de mouwen steken. Dat maakt de rol tot een interessante uitdaging voor een ervaren directeur die bij Xpendy een bedrijf op gaat bouwen dat overal ter wereld consumenten helpt met het eenvoudig managen van al hun abonnementen.

Kandidatenprofiel*

• Meer dan 10 jaar werkervaring
• Achtergrond in online marketing
• Ervaring als eindverantwoordelijke
• Analytisch en financieel onderlegd
• Ervaring met snel opschalen

* Uit onderzoek blijkt dat vrouwelijke kandidaten pas solliciteren als ze aan 100% van de eisen voldoen, terwijl mannelijke kandidaten dat al bij 60% doen. Dus herken jij je in deze uitdaging, maar aarzel je of je aan alle eisen voldoet? Dan zien we je CV graag tegemoet.

Interesse?

Je kunt reageren op deze positie via onderstaande link. Xpendy werkt voor de invulling van deze vacature met Top of Minds.