Organisational Change and Service Management Lead

Ein Markt- und Innovationsführer in seinem Marktsegment mit weltweiter Geschäftstätigkeit. Derzeit wird das SAP Team ausgebaut.

Organisational Change and Service Management Lead (m/w)

• Leitung eines Teams von Change Managern
• Definition von Prozessstandards und Rollen, sowie verantwortliche Begleitung von Change Prozessen in der Organisation und auf Ebene der Prozessabläufe und auf Ebene von SAP ERP.
• Definition einer Change Strategy, Identifikation von Risiken und Erarbeitung entsprechender Vorgehensmodelle.
• Erstellung von Entscheidungsvorlagen, sowie Definition von SLAs und enge Abstimmung mit dem Senior Management / Stakeholdern, sowie den weltweiten SAP Usern.
• Definition und Überwachen von KPIs/SLAs, welche den Erfolg der Veränderungen, bzw. die Stabilität des Betriebs darstellen.
• Organisation/Steuerung von gemischt besetzten Arbeitsgruppen (Fachseiten, IT-Personal).

Ihr Profil als Organisational Change and Service Management Lead

• Sie haben erfolgreich studiert (Uni / FH) oder eine Ausbildung mit guten oder sehr guten Ergebnissen abgeschlossen.
• Sie sind ein versierter Experte der oben beschriebenen Aufgabenfelder (Change / Transition Management in komplexen, internationalen Organisationen) und blicken hier auf eine mindestens 5 jährige erfolgreiche Tätigkeit zurück.
• Sie sind kompetenter Ansprechpartner der Fachbereiche in technischen und betriebswirtschaftlichen Fragestellungen und es macht Ihnen Spaß, Abläufe aus technischer und betriebswirtschaftlicher Sicht zu betrachten und zu analysieren.
• Umfassende Kenntnisse im Bereich SAP ERP, im Projektmanagement (idealerweise mit entsprechender Zertifizierung) und ITIL wären wichtig.
• Sie sind kundenorientiert und überzeugen durch Engagement, sicheres Auftreten, Durchsetzungsfähigkeiten und Kommunikationsstärke.
• Sehr gute Englischkenntnisse sind aufgrund unserer Internationalität erforderlich.
• Gelegentliche Dienstreisen (max. 25%) machen Ihnen nichts aus.

Das Angebot:

Sie arbeiten mit den modernsten Technologien und nach dem Vorbild von Best Business Practices im SAP- und IT-Umfeld.

Sie finden ein die Eigeninitiative der Mitarbeiter förderndes Arbeitsklima vor und haben umfassenden Freiraum, ihre eigenen Ideen zu verwirklichen.

Sie erwartet eine verantwortungsvolle Herausforderung mit ausgezeichneten Entwicklungsperspektiven.

Interessiert?

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