Servicemanager

De organisatie

Onze opdrachtgever VAF Instruments BV is een kleine reus in de maritieme wereld. VAF levert sinds vele jaren een grote bijdrage aan duurzaamheid en CO2-reductie in de maritieme scheepvaart. VAF is onderdeel van Aalberts, een beursgenoteerd Nederlands Tech bedrijf.

VAF is een fabrikant van hoogwaardige sensoren en meetsystemen met eigen ontwikkelfaciliteiten. We hebben een wereldwijd leidende positie in de markt voor maritieme meet- en regelsystemen, waarmee scheepseigenaren de brandstofefficiëntie kunnen verhogen en de CO2 voetafdruk kunnen verkleinen. VAF staat bekend om zijn toepassingskennis, innovatieve klantbenadering en wereldwijde 24/7-service.

90% van de productie is bestemd voor export over de hele wereld, van Rotterdam tot Singapore en de rest van de wereld. De verkoop vindt plaats via directe verkoop en een wereldwijd netwerk van agenten.

VAF wil de komende jaren zijn positie versterken door ambitieuze groeidoelstellingen waar te maken. De markt heeft een enorm potentieel door innovatieve digitale oplossingen te creëren, bestendige zakenrelaties op te bouwen en ons sterke verleden met klanten en belangrijke accounts te benutten. Vanuit het moderne kantoor in Dordrecht werkt VAF met + 100 medewerkers.

De positie

Voor het management team van VAF Instruments zijn wij op zoek naar een Servicemanager.

Pragmatisch – take ownership – oplossingsgericht - can do

Taken & verantwoordelijkheden

Als servicemanager stuur je het service team aan, bestaande uit + 10 personen (3 buitendienst monteurs, 4 medewerkers voor de technische ondersteuning en 3 administratieve medewerkers). Deze afdeling levert technische ondersteuning aan klanten over de gehele wereld. De werkzaamheden betreffen de installatie van nieuwe apparatuur aan boord van schepen, het uitvoeren van kalibraties, remote (IT)-ondersteuning, garantie-afhandeling en het geven van trainingen aan agenten. Het is jouw taak zorg te dragen voor een efficiënte en commerciële uitvoering van de afdelingswerkzaamheden met het uiteindelijke resultaat een tevreden klant!

VAF maakt momenteel een vlucht met de ontwikkeling en verkoop van digitale oplossingen. Voor het optimaal ontzorgen van de klanten dient de serviceafdeling hierop verder te worden aangepast. Coaching van het team, het reorganiseren van bestaande en inrichten van nieuwe werkprocessen zullen een belangrijk deel vormen van jouw werkzaamheden.

Je rapporteert direct aan de Managing Director. 

Kandidatenprofiel

Je bent een oplossingsgerichte professional of manager die over een gezonde dosis doorzettingsvermogen beschikt. Met jouw technische kennis en flexibele instelling ben je in staat de problemen goed te kunnen doorgronden. Hierdoor weet je op een efficiënte wijze de klant een oplossing te bieden. In dit hele proces neem je als leidinggevende de afdeling mee. Je hebt een aantal jaren aantoonbare leidinggevende ervaring in een dynamische omgeving. Wegens het internationale karakter van de afdeling, beschik je over goede commerciële vaardigheden en beheers je zowel de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift. In deze functie kan het voorkomen dat je een aantal keer per jaar een reis naar het buitenland maakt.

• Technische HBO/WO opleiding
• Je beschikt over technische kennis en bent in staat dit over te brengen op collega’s en de agenten in het buitenland
• Kennis en werkervaring in de maritieme wereld of ervaring in een vergelijkbare service rol in een andere industrie
• Aantoonbare werkervaring in een bedrijf met een eigen product

Het aanbod

Naast een mooie werkplek en leuke collega’s binnen een prachtig dynamisch bedrijf bieden we jou natuurlijk nog meer zoals:

• Een marktconform salaris (€ 6.000 – € 8.000,-) afhankelijk van ervaring en achtergrond
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om jezelf en de functie verder te ontwikkelen
• Diverse interne en externe contacten binnen een betrokken en informele werksfeer
• De technologische ontwikkelingen zorgen ervoor dat de rol continu aan het evolueren is, wat het een dynamische en boeiende positie maakt
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden conform de CAO Metalelektro. 

An offer you can’t refuse
Werken bij VAF Instruments betekent samen met je collega’s bijdragen aan verbetering, vernieuwing en groei van onze organisatie en de tevredenheid van onze klanten. We houden van uitgesproken collega’s met concrete plannen die hun verantwoordelijkheid nemen en eigen ideeën hebben. We stimuleren zelfstandigheid en moedigen talent aan.

Interesse?

Je kunt reageren op deze positie via onderstaand formulier. 

VAF Instruments heeft ervoor gekozen de positie van Servicemanager exclusief via PPM Select te werven. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Annemarie van Dis via 0180-890500 / 06-42087472.