Client Manager

De Organisatie

Onze Opdrachtgever is al vele jaren achtereenvolgens succesvol op het gebied van IT Business Solutions en Services, met name ten behoeve van de beheersing van informatie- en documentstromen. Haar integrale dienstverlening is er op gericht de productiviteit van klanten te verbeteren en de kosten te verlagen.

Voor de Construction sector zijn wij op zoek naar een Client Manager rapporterend aan de Head of Client Management 

De Positie

In de functie van ICT Client Manager ontwikkel en onderhoud je relaties met beperkt aantal gedefinieerde Strategische Accounts. Je bepaalt de relatie-strategie en voert deze uit.
Je definieert integrale oplossingen op het gebied van Managed Document Services, toegesneden op de specifieke situatie van jouw strategische accounts, met als doelstelling de “share of wallet” bij deze accounts te maximaliseren.
Je bent eindverantwoordelijk voor de lange termijn sales cycli die vaak kenmerkend zijn voor strategische accounts. Hieronder valt ondermeer de sales-planning, het voeren van complexe onderhandelingen en het afsluiten van contracten. 

• Realisatie van de kwantitatieve en kwalitatieve targets bij de toegewezen strategische accounts en prospects.
• Bewaken klanttevredenheid.
• Strategisch Accountplanning en Customer relation management/Contactmanagement.
• Accountmanagement middels consultative selling.
• Realiseren van optimale samenwerking met collega's binnen accountteams.
• Onderhouden en uitbouwen van het relatienetwerk, o.a. middels innovatieplatforms.
• Onderhouden en uitbouwen van kennis aangaande nieuwe concepten, product- en dienstenportfolio, onderliggende technologische en bedrijfskundige kennis.
• Bijhouden van marktontwikkelingen en concurrentieposities.
• Het rapporteren aan en informeren van de organisatie, teneinde inzicht te geven in de activiteiten, planning en forecast en voldoende draagvlak te creëren.

Kandidatenprofiel

• Opleiding op WO/ academisch niveau, in de richting Bedrijfseconomie, Informatica of Bedrijfskunde
• Ruime (minimaal 10 jaar) business tot business markt ervaring. Ervaring binnen de ICT markt is een sterke pre.
• Je hebt bij voorkeur affiniteit met documentlogistiek of workflow oplossingen.
• Je netwerk in de Construction sector is uitgebreid en aantoonbaar recent en relevant in de doelstellingen van de functie.
• Je hebt ook een duidelijke visie hoe business (en de ICT) zich in deze sector beweegt en zich verder kan ontwikkelen (middels ICT ondersteuning).
• Kandidaten met een zeer sterk netwerk in een andere sector kunnen zich ook melden, al ligt daar geen prioriteit.
• Beïnvloedingsvaardig, een stevige persoonlijkheid en assertief, Kan beïnvloeden op alle niveaus
• De competenties resultaatgericht, klantgericht, effectief communiceren, commerciële aanpak en business awareness zijn op het hoogste niveau.
• Je bent analytisch en bent sterk in het conceptueel denken.
• Je bent bereid en hebt het vermogen om verantwoordelijkheid te dragen, je draagt de waarden Customer Centric, Teamwork, Innovation, Winning Spirit en Ethics & Integrity in- en extern actief uit en vervult hierin een natuurlijke voorbeeldrol.

Arbeidsvoorwaarden

• Een ambitieuze, succesvolle en groeiende professionele werkomgeving in de informatietechnologie
• Het keurmerk Top ICT werkgever 2014 dat zij heeft verdiend door uitmuntend te scoren in primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, interne promotie kansen, bedrijfscultuur, opleiding en training en innovatie
• Invulling aan je (persoonlijke) ontwikkeling met trainingen via de interne Academy
• Werken via de ICK- CAO (Informatie-, Communicatie- en Kantoortechnologie)
• 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen (fulltime)
• Een vast salaris dat kan oplopen tot ca. €7000,- bruto per maand
• Een on target bonus van ruim €18.000 per jaar, welke kan oplopen tot ruim €37.000 bij 150% OTE 
• Onkostenvergoeding 
• Een lease-auto, laptop en mobile telefoon
• De mogelijkheid je arbeidsvoorwaarden af te stemmen op je eigen wensen via a la carte. Zo is het mogelijk te kiezen voor extra vrije tijd, secundaire training, extra pensioenstorting, spaarloon, levensloop regeling of salaris door het inleveren van ADV, restant verlof of salaris

Interesse?

Je kunt reageren op deze vacature, incl. CV en gerichte motivatie, via onderstaand formulier.