Manager Service & After Sales

Organisatie

Ventilex is opgericht in 1965 en heeft een wereldwijde reputatie opgebouwd in de nichemarkten van industriële droog- en luchtontvochtigingsoplossingen. In deze markten heeft Ventilex mondiaal een goede reputatie opgebouwd. De belangrijkste klanten zijn te vinden in de markten Food, Feed, Minerals en Chemicals.

Alle systemen worden geconfigureerd en geproduceerd op basis van klant specifieke eisen. De droogoplossing bepaalt Ventilex in haar eigen Test Center. Bij Ventilex wordt gewerkt in zelfstandige teams, waarbij het team verantwoording neemt voor een deel van het proces. Kernwoorden hierbij zijn: samenwerken, continu verbeteren en streven naar first-time-right. De groeiende organisatie bestaat momenteel uit ca. 100 fte in totaal.

Om haar propositie verder te versterken dient service en after sales een integraal onderdeel hiervan te worden. Om opdrachtgevers aantrekkelijke en marktconforme producten te kunnen blijven aanbieden, wil het bedrijf zich de komende jaren focussen op het verder doorontwikkelen van haar serviceconcepten in combinatie met innovatieve automatiseringen en IOT oplossingen.

Dit realiseert Ventilex door een tweetal nieuwe afdelingen op te zetten waarbinnen deze onderwerpen focus gaan krijgen. Om de strategie te laten slagen ligt de focus hierbij op eigenaarschap, timing, aandacht en focus.

Taken & verantwoordelijkheden

• Services een integraal onderdeel van de totale propositie maken richting de klant met data gedreven diensten.
• Realiseren van een uitbreiding van de propositie van de service business.
• Het creëren van een sterk team wat klantgericht denkt en proactief werkt.
• Het realiseren is significante omzetgroei.

Kandidatenprofiel

• Een afgeronde opleiding op minimaal HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting affiniteit met Techniek en Bedrijfskunde
• Ervaring in een soortgelijke leidinggevende functie met P&L verantwoordelijkheid, idealiter in een technische serviceomgeving in een commercieel (internationaal) projectenbedrijf
• Strategische en conceptuele denkstijl en aantoonbare ervaring in het verbeteren en laten groeien van service;
• U brengt de combinatie tussen commercie, techniek en managementervaring
• U begrijpt hoe de service business beweegt, wat het inhoudt en bent met uw passie voor het vak een voorbeeld voor uw medewerkers
• U heeft ervaring in het initiëren en implementeren van verandertrajecten, u bent een echte procesverbeteraar
• U heeft focus op verdere professionalisering van medewerkers en bent in staat om daadwerkelijk een gedragsverandering in gang te zetten
• U bent analytisch, kritisch en brengt internationale commerciële ervaring mee
• U bent verantwoordelijk voor de realisatie van de commerciële resultaten en de stuwende kracht achter het strategisch-commerciële proces
• U bent een daadkrachtige en pragmatische manager met natuurlijk overwicht die zich thuis voelt in een nononsens omgeving en die samen met teams veranderingen kan realiseren
• U bent resultaat gedreven, vasthoudend, eager, energiek en in staat anderen te stimuleren, inspireren en te motiveren
• U heeft sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels en bent in staat om op alle niveaus contacten te leggen en samen te werken waarbij u op diverse niveaus stakeholders aan elkaar weet te verbinden
• U ziet het als een uitdaging om Ventilex ook in het buitenland op service gebied te vertegenwoordigen en bent bereid hiervoor te reizen

Interesse?

U wordt uitgenodigd op deze positie te reageren via onderstaand formulier. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Helen Schults via +31 (0)6 82 49 81 07.