Service Manager

De organisatie

Agrifac Machinery B.V. in Steenwijk heeft als visie de wereld te voorzien van voldoende, voedzaam en veilig voedsel. Hiervoor ontwikkelt Agrifac “Brilliant Simple” landbouwspuiten en bietenrooiers. Brilliant Simple betekent innovatief én gemakkelijk te bedienen. De combinatie van doordachte techniek, een fraai en stoer design, zeer lage onderhoudskosten, een hoge inruilwaarde en een adequaat service apparaat, maakt van elke Agrifac machine een toonbeeld van innovatie en efficiency. Agrifac is actief in 35 landen en er werken in totaal zo’n 200 mensen.

De positie

Als ervaren Service Manager is het jouw taak om de aftersales organisatie naar een “Best in Class” niveau te brengen. Agrifac positioneert zich als Premium Brand en het is jouw uitdaging om de aftersales ook op dit allerhoogste niveau te laten acteren.

Als Service Manager ben je eindverantwoordelijk voor de resultaten van de Service en Parts afdeling. Je bent verantwoordelijk voor de verdere uitrol van CMMS, Machine Learning en Predictive Maintenance terwijl je ook ervoor zorgdraagt dat de service in de regio’s verder geoptimaliseerd wordt. Zowel technisch, financieel als ook organisatorisch ben je verantwoordelijk voor de multidisciplinaire service- en onderhoudswerkzaamheden. Het uitbouwen van de serviceorganisatie en het verder uitrollen van het technisch beheer vind je een uitdaging en je hebt ervaring met het sturen op KPI.

Je hebt het vermogen om complexe situaties op te lossen, sturing te geven aan de afdeling richting de bedrijfsdoelstellingen en je hebt inzicht in de processen. Als manager ben je in staat om leiding te geven aan alle verschillende disciplines op jouw afdeling in de diverse landen. Je analyseert de werkzaamheden, rapporteert over kwaliteit en kwantiteit en je bewaakt de veiligheid.

Taken & verantwoordelijkheden

Na een gedegen en grondige inwerkperiode word je o.a. verantwoordelijk voor de volgende taken:

• Je stuurt en coacht jouw team voor alle wereldwijde service activiteiten van de gehele Agrifac Groep (inclusief Agrifac UK en Agrifac Australië). Het totale service team bestaat uit ongeveer 30 medewerkers
• Ontwikkel, beheer en implementeer jouw plan om de vastgestelde serviceverkoopdoelen te behalen (inclusief servicecontracten, services en onderdelen)
• Beheren van de serviceregio's om de winstgevendheid te maximaliseren en tegelijkertijd te voldoen aan de (wettelijke, contractuele en interne) voorschriften
• Verzorgen van een effectieve inzet van middelen, processen en procedures en het opmaken van investeringsvoorstellen om de serviceafdeling te verbeteren
• Actieve ondersteuning bij bedrijfsactiviteiten om de operationele en financiële efficiëntie te vergroten
• Het gezondheids- en veiligheidsbeleid en het milieubeleid implementeren, onderhouden en bijwerken (in overeenstemming met de lokale vereisten)
• Ervoor zorgdragen dat de distributiepartners goed geïnformeerd zijn en bijdragen aan een positieve leveranciersbeleving

Kandidatenprofiel

• Minimaal HBO werk- en denkniveau, een afgeronde opleiding (bij voorkeur technisch)
• In staat een visie en strategie voor de lange termijn (verder) te ontwikkelen en uit te dragen
• Minimaal 5 jaar ervaring in een internationale technische serviceorganisatie
• Aantoonbare ervaring met leiderschap en people management
• Financieel inzicht en goede kennis van kengetallen en KPI's binnen een serviceorganisatie
• Sterk leiderschap en persoonlijke vaardigheden met het vermogen om anderen te motiveren
• Goede communicatieve vaardigheden, gecombineerd met een commerciële instelling
• Ervaring met verandering en conflicthantering
• Stakeholdermanagementvaardigheden en een positieve 'can do'-houding
• Gestructureerd en detailgericht en excelleren in een innovatieve en snelgroeiende omgeving
• Vloeiend in het Engels en Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk, aangezien je dagelijks opereert in een internationale omgeving

Het aanbod

Agrifac biedt een stimulerende, snelgroeiende, dynamische en internationale werkomgeving met mogelijkheden om je vaardigheden verder te ontwikkelen. De werkomgeving kenmerkt zich als informeel, no-nonsense en professioneel.

• Werken bij een topspeler op het gebied van Landbouwspuiters en Bietenrooiers
• Samenwerken binnen een zeer innovatieve en hoogtechnologische omgeving
• Veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid en de kans jezelf verder te ontwikkelen
• Een representatief salaris, een goede bonusregeling en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden

Interesse?

Je wordt uitgenodigd op deze positie te reageren via onderstaande link. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Rinze Stienstra via +31 (0)85 86 10 40.